- Admisión Digital
- Documentación y trámites
- Obras sociales y Prepagas
- Derechos y Responsabilidades
- COVID
- Observatorio de Pacientes
- Monitoreo de Experiencias del paciente
- 🕐 Horarios de Visita
Admisión Digital
La admisión digital permite al/ a la paciente dar el presente al turno de consulta médica, a partir de 2 horas antes del horario estimado, sin pasar por la línea de cajas. El servicio busca agilizar el trámite, favoreciendo el ahorro de tiempo del/ de la paciente.
Además, el mismo se encuadra en el compromiso asumido por la institución de mejorar la calidad, excelencia e innovación en la prestación que caracteriza al Hospital, reafirmándolo como líder de la región.
Documentación y trámites
Consultas Médicas
Los turnos de consulta médica se reservan a través del Portal de Pacientes, ingresando con tu usuario y clave.
El día del turno, tendrás la opción de realizar la admisión digital desde el Portal; en caso de no poder realizar la admisión digital, deberás presentarte en la línea de Cajas, 20 minutos antes del horario estimado del turno con DNI (Documento Nacional de Identidad) y carnet de afiliado/a a la Obra Social.
En caso de no poseer una Obra Social o Prepaga sólo deberás presentar el DNI y abonar de forma particular la correspondiente consulta.
Prácticas Médicas
Para prácticas o estudios médicos deberás consultar con la orden al momento de solicitar el turno correspondiente.
Información para tu internación programada
Turnos y documentación en Admisión de Internaciones
Electrocardiograma: se asignará el turno en Admisión de Internaciones
Rutina de laboratorio - Extracciones: lunes a sábados desde las 7:00hs. - Ayuno previo de 8 a 12hs. - Primera orina de la mañana (si se indica).
Hemostasia básica | grupo y factor - Extracciones: lunes a sábados desde las 7:00hs. - Ayuno previo de 3 horas (grasas y lácteos).
Placa de tórax (excepto embarazadas): Por orden de llegada: lunes a viernes de 8:00 a 20:00hs. | Sábados de 8:00 a 13:00hs.
¿Necesitás un accesorio/prótesis para tu cirugía?
Comunicate con tu médico con 48 horas de anticipación para confirmar que la provisión del accesorio/prótesis esté asegurada.
Estudios pre quirúrgicos
¿Tomás medicación crónica? Informáselo a tu médico y no te olvides de traerla.
Consultá por nuestras Habitaciones Premium (sujeto a disponibilidad)
Preparación para el día de tu cirugía
Ayuno: presentate con 12 horas de ayuno previo.
Baño: bañate dentro de las dos horas previas a la cirugía.
Uñas: cortalas al ras, sin lastimar la piel (quitar el esmalte si están pintadas).
Si tu cirugía incluye la colocación de un implante: bañate con jabón antiséptico los dos días previos y dos horas antes de la cirugía.
El día de tu internación
Vení acompañado/a, sin excepción.
Vas a recibir la documentación con las Normas de Funcionamiento Interno (Reglamento) y los Consentimientos Informados.
No uses perfume, desodorante, talco, maquillaje ni otros cosméticos. Colocate ropa limpia.
Antes de ingresar al quirófano, personal de Enfermería te va a dar el equipo de ropa quirúrgica (botas, bata, gorro y tapaboca). Vas a tener que quitarte toda tu ropa, incluida la ropa interior.
Si usás prótesis dentaria (parcial o total), ocular y/o auditiva, dejala con un familiar o acompañante antes de ser trasladado/a al quirófano.
No suspendas ningún medicamento que tomes habitualmente, excepto por indicación médica.
Según el tipo de cirugía, y si tu médico lo indica, se va a realizar el rasurado correspondiente.
Donar sangre es donar una oportunidad de vida
Dato orientativo - Cantidad de dadores de sangre sugerida según el tipo de cirugía: Cirugía General (2) | Cirugía Cardiovascular (12) | Cardiotorácica (4) | Reparación de Aneurisma (6) | ByPass Coronario (4) | Ortopedia y Traumatología (4) | Obstetricia/Ginecología (4) | Urología (2) | Nefrectomía Radical (3) | Trasplante Renal (2). Una donación puede ayudar a varias personas y marcar la diferencia cuando más se necesita.
Centro Regional de Hemoterapia, ubicado en calle 71 entre 26 y 27.
Egreso
Alta médica: el médico de cabecera indica formalmente el alta, para que te puedas retirar del Hospital.
Saldos pendientes: acercate al sector de Admisión de Internaciones, donde te indicarán cómo proceder.
Internaciones particulares o de asociados: el paciente o su familiar deben pasar por APHE (Asociación de Profesionales de Hospital Español), ubicada en planta baja, frente a la Central de Turnos.
Obras sociales y Prepagas
Para consultar sobre los planes adheridos es necesario que se comunique con su obra social o prepaga.
* Consultar convenio de cobertura. (0221) 412-9400 interno 1508 | 1509
Derechos y Responsabilidades
Es importante que, como paciente, conozca sus derechos y asuma responsabilidades dentro de nuestro centro de salud. De esta manera, se construye un vínculo entre el paciente y el Hospital que define un trabajo constante en busca de la satisfacción de ambas partes.
Conozca sus derechos como paciente:
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A obtener una segunda opinión sobre su estado de salud y/o solicitar derivación con otro profesional o Institución para la continuidad asistencial; |
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A recibir atención médica oportuna, segura y de calidad, de acuerdo con los recursos disponibles; |
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A que durante la elaboración o manipulación de la documentación clínica se guarde la debida reserva; |
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A acceder a su historial clínico actualizado en cualquier momento y sin condicionamientos; |
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A obtener el alta médica lo antes posible y recibir instrucciones de cómo cuidarse en su hogar; |
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A ser identificado/a del modo que acredite su documento de identidad respecto de el/los nombre/s de pila y sexo con los que allí es registrada; |
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A retirarse voluntariamente del establecimiento, interrumpiendo la hospitalización o atención en Guardia; |
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A recibir la misma calidad de atención sobre la base de un consentimiento libre e informado; |
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A ser atendido/a con respeto y dignidad, sin menoscabo y distinción alguna producto de sus ideas, creencias religiosas, políticas, condición socioeconómica, raza, género, orientación sexual o cualquier otra condición de su personalidad; |
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A que sea respetada su privacidad e intimidad personal; |
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A recibir o rechazar apoyo emocional y asistencia espiritual y moral de un representante de su religión; |
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A recibir una adecuación del esfuerzo terapéutico, cuidados paliativos y acompañamiento en los últimos momentos de vida; |
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A prestar su consentimiento informado de aceptar o rechazar terapias o procedimientos médicos o biológicos; |
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A recibir evaluación completa del dolor y rápido tratamiento del mismo; |
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A recibir información oportuna vinculada a su estado de salud, opciones terapéuticas disponibles, riesgos o eventos adversos y alternativas posibles; |
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A ser informado/a a través de los medios técnicos que se adecuen a sus requerimientos (braille, lenguaje de señas, textos en lenguaje sencillo) |
Derechos de Personas gestantes o con capacidad de gestar:
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A ser informada desde el embarazo, sobre los beneficios de la lactancia materna y recibir apoyo para amamantar; |
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A ser considerada en su situación respecto del proceso de nacimiento, como persona sana; |
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A tener un parto natural, respetuoso de los tiempos biológicos y psicológicos, evitando prácticas invasivas y suministro de medicación que no estén justificados; |
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Recibir información comprensible, atención segura o ser derivada inmediatamente para el acceso a la ILE/IVE y la atención post-aborto; |
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Ser informada acerca de los distintos métodos anticonceptivos eficaces para prevenir embarazos no deseados; |
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A estar acompañada por una persona de su confianza y elección durante el trabajo de parto, parto y postparto; |
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A tener a su lado a su hijo o hija durante la permanencia en el establecimiento sanitario, siempre que el recién nacido no requiera de cuidados especiales; |
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A que sean respetados sus derechos sexuales y reproductivos. |
Derechos de la persona recién nacida:
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A ser identificado/a de manera inequívoca al momento del nacimiento y egreso del hospital.; |
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A la internación conjunta con su madre y a que la misma sea lo más breve posible, teniendo en consideración su estado de salud y el de aquélla. |
Conozca sus responsabilidades como paciente:
Cumplir con las normas estipuladas por el Hospital durante su estadía y tratamiento;
Respetar el establecimiento;
Uso de auriculares;
Uso de celulares en modo “Silencio” o “Vibración”;
Higiene de manos;
Respetar las citas, en caso de no poder asistir notificar a la Institución;
No ingresar con objetos personales de valor;
Cámaras fotográficas, de audio o video: prohibido captar imágenes fotográficas o registros de audio o videos;
Cuidado de instalaciones, mobiliario y equipo médico;
Prohibido ingresar alimentos y bebidas para consumo del paciente;
No ejercer violencia física o verbal contra el personal hospitalario, otros pacientes y visitas (ejercicio del derecho de Admisión y Permanencia).
Protocolos | Información
Compromiso con la salud
Durante el año 2020 y a partir de los primeros casos confirmados en Argentina, el Hospital comenzó a trabajar en un Comité de Coronavirus integrado por: el Consejo Directivo, la Dirección General y la Dirección Médica.
Tras varias reuniones periódicas y teniendo en cuenta las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, de entidades de salud públicas y de Comités científicos de gran trayectoria, se tomaron medidas para preservar no sólo la seguridad de los pacientes internados y ambulatorios y sus familias; sino también, la de todo el personal médico, paramédico y administrativo.
¿Qué medidas se tomaron en el Hospital?
El objetivo fue ordenar la atención, admisión y circulación de los eventuales casos sospechosos y/o confirmados de infección por coronavirus (COVID-19).
Además, se puso en marcha un protocolo sobre el uso del equipo de protección personal (EPP) para el personal involucrado en la atención.
También, se asumió la responsabilidad de hacer cumplir las medidas generales de prevención: distanciamiento social (idealmente mantener distancia mayor a 2 metros entre personas), lavado de manos según la técnica propuesta por la OMS con agua y jabón o con alcohol en gel, estornudar o toser en el pliegue del codo, ventilar y desinfectar los ambientes y evitar compartir infusiones.
Las personas con síntomas vinculados al coronavirus: fiebre, tos, malestar general o dificultad respiratoria, ingresaban sin excepción, por calle 35 al sector de Emergencias.
También se tomaron medidas vinculadas con:reducir los acompañantes a uno solo por paciente y con expresa autorización escrita de Dirección Médica.
Protección
Para proteger a todos los pacientes y equipos de nuestro Hospital, se planificaron, coordinaron y gestionaron una serie de acciones a destacar: el establecimiento de dos circuitos de atención, uno para pacientes con turnos programados y otro destinado a pacientes febriles; la adquisición de nuevos espacios de atención sobre calle 35 para poder mantener distancia y discriminar los distintos casos de pacientes que se acercan al Hospital; la distribución de elementos de protección personal; la administración de camas para un funcionamiento más efectivo y el protocolo de protección en 4 niveles.
Observatorio de Pacientes
El propósito del Observatorio es facilitar un seguimiento permanente y actualizado de los pacientes que demandan los servicios del hospital, a fin de definir el perfil de la demanda de la institución.
Este observatorio, brinda información objetiva de gran valor para la toma de decisiones estratégicas y operativas tanto en áreas asistenciales como no asistenciales; la información que genera se distingue según la condición de paciente ambulatorio u hospitalizado.
A su vez sobre dicha segmentación de pacientes, el análisis hace base sobre las variables: grupo etarios, lugar de procedencia, fuentes de financiamiento utilizadas, especialidad consultada, profesional visitado, etc.
Monitoreo de Experiencias del/la paciente
El Monitoreo de Experiencias del/la paciente nos permite realizar un relevamiento entre los/las pacientes hospitalizados y ambulatorios con el objetivo de conocer sus opiniones en relación a la calidad de atención y la aceptabilidad del Hospital.
De esta manera, se planifican y proponen acciones que nos permitan mejorar, optimizar y garantizar una mejor atención.
Habitaciones - una visita por paciente
🔹 9.00 a 11.00hs
🔹 16.00 a 19.00hsUCO (Unidad de Cuidados Cardiovaculares) - dos visitas por paciente
🔹 12.30 a 13.00hs (con informe médico)UTI (Unidad de Terapia Intensiva) - dos visitas por paciente
Informe médico: a partir de las 11.30hs
🔹 12.00 a 12.30hs 🔹 20.00 a 20.30hs (sin informe)📌 En las salas de espera de las unidades cerradas solo pueden permanecer 2 visitas por paciente. El resto deberá esperar su turno de ingreso en el hall de entrada de planta baja.
Gracias por acompañarnos en el cuidado de cada paciente.
