Escuchar para mejorar. La opiniones de nuestros pacientes como motor del cambio.
Desde la División de Gestión de Calidad, trabajamos de manera constante en la evaluación de las experiencias de quienes se atienden en nuestro Hospital y de sus entornos de contención. Este proceso tiene como objetivo conocer en profundidad sus necesidades, expectativas y percepciones.
A través de distintos mecanismos de recolección —como encuestas a pacientes internados y ambulatorios, así como también los aportes espontáneos de familiares, visitas y acompañantes— buscamos fortalecer una cultura de escucha activa.
Nuestro compromiso institucional con la mejora continua se basa en considerar cada opinión como una oportunidad para optimizar nuestros procesos internos, en pos de brindar una atención segura, humana y de excelencia.
En el siguiente informe compartimos las principales conclusiones obtenidas durante el primer semestre de 2025.
